国庆假期是市民出游参观的高峰期，九江市博物馆人流量大、服务任务繁重。文学院青年志愿者主动请缨，走进市博物馆开展国庆专项文明志愿服务活动。
服务期间，全体志愿者分工明确、配合默契、履职尽责，全力配合博物馆工作人员做好假期接待保障工作。在入口服务区域，志愿者协助开展游客入馆登记、现场秩序维护等工作，耐心引导游客有序排队、文明入馆，有效提升入馆通行效率，保障参观流程规范顺畅。针对游客咨询需求，志愿者坚守服务岗位，细心接听咨询电话、热情回应现场提问，围绕展馆开放时间、展品概况、游览路线、参观注意事项等内容细致答疑，及时化解游客参观困惑，为广大游客提供贴心、高效、优质的服务。
在做好现场引导与咨询服务的同时，志愿者还主动协助场馆工作人员整理前台登记资料，认真完成信息核对、资料归档等基础性工作，助力场馆管理规范化、精细化。面对客流高峰时段，志愿者主动靠前、积极分流，有序疏导人群、维护现场秩序，有效缓解场馆接待压力，保障假期参观环境安全、有序、文明。服务全过程中，我院志愿者始终礼貌待人、坚守岗位、认真务实，服从场馆统一调度，以真诚的服务态度、踏实的工作作风展现出当代大学生良好的精神风貌。
此次活动，同学们用暖心服务为国庆佳节献礼，有力保障了九江市博物馆国庆假期接待工作平稳有序开展，展现了文学院学子的责任与担当。
访客
校友
教职工
在校生